Cobrar caução é uma prática que gera debate entre os proprietários de alojamentos locais. Embora ofereça segurança adicional, pode também trazer alguns desafios. Hoje, exploramos as principais vantagens e desvantagens desta medida, para o ajudar a decidir se é a melhor opção para o seu imóvel.
Vantages de Cobrar Caução
Prevenção como prioridade
Quem aceita pagar uma caução à partida tem maior probabilidade de ser um hóspede responsável, reduzindo o risco de problemas.
Filtragem do perfil de hóspede
A caução pode servir como um “filtro” eficaz para evitar reservas indesejadas.
Garantia contra imprevistos
Em caso de danos ou incumprimentos, é possível reter parte do valor da caução.
Prevenção de festas e comportamentos indesejados
Especialmente importante durante épocas festivas como o Ano Novo.
Desvantagens de Cobrar Caução
Impacto na ocupação e rentabilidade
Nem todos os hóspedes estão dispostos a pagar uma caução, podendo afetar a procura.
Gestão da caução
O processo de cobrança, retenção e devolução pode ser trabalhoso e gerar reclamações.
Potencial impacto nas reviews
Alguns hóspedes podem mencionar a caução de forma negativa nas reviews.
O Que os Nossos Dados Revelam
Na Host Wise, analisamos continuamente as nossas operações para oferecer as melhores práticas aos nossos clientes. Aqui estão alguns insights que podem ajudar a decidir se deve ou não cobrar caução no seu alojamento local:
Plataformas de Reserva
No Airbnb, os proprietários contam com o Resolution Center, que age como uma rede de segurança eficaz contra danos, reduzindo a necessidade de uma caução adicional. Por outro lado, na Booking.com, o processo de resolução de problemas é mais lento e complexo, o que torna a caução uma medida preventiva altamente recomendada.
Danos Frequentes e Mais Significativos
Os dados mostram que as reservas feitas através da Booking.com apresentam uma maior incidência de problemas e danos consideráveis, comparativamente a outras plataformas.
Estes dados reforçam a importância de uma abordagem personalizada, ajustando as práticas às plataformas de reserva utilizadas e às características do imóvel.
Dicas para Minimizar o Risco
Para além de cobrar caução, considere estas estratégias para reduzir ainda mais os riscos no seu alojamento local:
Aumentar a Estadia Mínima
Defina um número mínimo de noites para reservas, especialmente em fins de semana e épocas festivas. Isto ajuda a filtrar hóspedes que procuram estadias de uma noite para festas.
Ajustar os Preços por Noite
Aumente os preços durante períodos de maior procura, como fins de semana e feriados, para atrair um público-alvo mais responsável.
Definir Regras Claras
Certifique-se de que todas as regras estão bem definidas e comunicadas aos hóspedes, para evitar mal-entendidos.
