Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

2. Dados Pessoais que Recolhemos

Podemos recolher as seguintes categorias de dados pessoais:

2.1. Dados de Identificação

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telefone
• Morada
• Número de identificação fiscal (NIF)

2.2. Dados de Propriedade

• Informações sobre imóveis (localização, tipologia, características)
• Documentação relacionada com a propriedade
• Licenças de alojamento local

2.3. Dados de Navegação

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Cookies e tecnologias similares

2.4. Dados de Comunicação

• Histórico de comunicações connosco
• Preferências de contacto
• Feedback e avaliações

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação de Serviços: Gestão do seu alojamento local, comunicação com hóspedes, processamento de reservas e pagamentos.
• Comunicação: Responder às suas questões, enviar informações sobre os nossos serviços e atualizações relevantes.
• Marketing: Com o seu consentimento, enviar newsletters e informações promocionais.
• Cumprimento Legal: Cumprir obrigações legais e regulamentares, incluindo obrigações fiscais e de alojamento local.
• Melhoria de Serviços: Analisar a utilização do website e melhorar a experiência do utilizador.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é baseado nas seguintes bases legais:

• Execução de Contrato: Quando o tratamento é necessário para a execução de um contrato de serviços.
• Consentimento: Quando nos deu o seu consentimento expresso para determinadas finalidades.
• Interesse Legítimo: Quando temos um interesse legítimo que não prevalece sobre os seus direitos.
• Obrigação Legal: Quando o tratamento é necessário para cumprir uma obrigação legal.

5. Partilha de Dados

Podemos partilhar os seus dados pessoais com:

• Plataformas de Reserva: Airbnb, Booking.com, e outras plataformas onde os imóveis são anunciados.
• Prestadores de Serviços: Empresas que nos auxiliam na prestação de serviços (limpeza, manutenção, contabilidade).
• Autoridades Públicas: Quando exigido por lei ou regulamento.
• Parceiros de Negócio: Em casos de fusão, aquisição ou transferência de ativos.

Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

6. Transferências Internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Nestes casos, garantimos que existem salvaguardas adequadas para proteger os seus dados, incluindo:

• Decisões de adequação da Comissão Europeia
• Cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia
• Outros mecanismos legalmente previstos

7. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados Contratuais: Durante a vigência do contrato e pelo período legalmente exigido após o seu término.
• Dados Fiscais: 10 anos após o termo do exercício fiscal.
• Dados de Marketing: Até à retirada do consentimento ou cessação da relação comercial.
• Dados de Navegação: Conforme especificado na nossa Política de Cookies.

8. Os Seus Direitos

Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos:

• Direito de Acesso: Obter confirmação sobre se tratamos os seus dados e aceder aos mesmos.
• Direito de Retificação: Solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos.
• Direito ao Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados em determinadas circunstâncias.
• Direito à Limitação: Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados.
• Direito à Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina.
• Direito de Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados em determinadas situações.
• Direito a Retirar o Consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de comercial@hostwise.pt.

9. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem:

• Encriptação de dados em trânsito e em repouso
• Controlos de acesso rigorosos
• Monitorização contínua de segurança
• Formação regular da equipa em proteção de dados

10. Cookies

O nosso website utiliza cookies e tecnologias similares. Para informações detalhadas sobre os cookies que utilizamos e como os pode gerir, consulte a nossa Política de Cookies.

11. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização revista. Recomendamos que reveja esta política regularmente.

12. Reclamações

Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação de proteção de dados, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente:

13. Contacto

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos: